Das widerspiegelt meine und die Meinung meiner Frau! Es ist jetzt nicht so, das wir sagen würden, nie wieder. Eventuell sollte Member Diver etwas an seinem Umgang mit Kunden arbeiten: Wir sind insgesamt 4 Taucher gewesen und waren im Center, um uns über die Möglichkeiten zu informieren. Super Atmosphäre, tolle Beratung. Für meine Frau und mich stand fest einen 5 Tagesausflug zu machen. Unsere Freunde waren sich nicht schlüssig. Ihr müsst euch nicht gleich entscheiden, meldet euch wenn ihr wisst was und wann. Es ist dann kein Problem am 1. Ausflugstag zu zahlen. Am nächsten Tag meldete ich mich mit meiner Frau an, unsere Freunde waren noch unsicher. Bekam dann die Info (Dienstag), kein Problem ich trage euch für Freitag ein. So denkt man, es ist alles Okay, weit gefehlt. Mittwoch nachgefragt , ist alles okay, Bezahlung dann vor Ort. Donnerstag auf Nachfrage, wann wir Freitag abgeholt werden, dann das böse Erwachen. Wir können euch nur mitnehmen, wenn ihr eine Vorauszahlung tätigt Denkst es ist kein Problem, hab Paypal und Kreditkarte- was soll schon schief gehen. Da Paypal nicht in Deutschland informiert wurde, das Zahlungen aus dem Ausland erfolgen, akzeptierten sie die Zahlung nicht. Selbst mehrere Telefonate mit Paypal führten nicht zum Erfolg -wegen Missbrauchsverdacht. Dann wurde zugesichert, „ich mach für euch eine Ausnahme, was ganze 30 Minuten gehalten hat. Nur gut, ich hatte zwischenzeitlich meinen Bruder in D kontaktiert, der dann die Zahlung durchgeführt hat. Die Alternative, die angeboten wurde, war nochmal persönlich vorbeizukommen um dann vor Ort zu zahlen, an dem Aufwand wollte sich Member nicht beteiligen und es wäre auch zeitlich nicht gegangen, da wir auch andere Urlaubspläne hatten. Übrigens hatten auch andere Taucher das Problem, konnten das aber über die jeweilige Agentur, wo gebucht wurde, eine Klärung erreichen. Wir hatten „leider“ direkt bei Member gebucht. Nachdem alle Dinge geklärt waren, freuten wir uns auf unsere Tauchgänge. Diese waren auch sehr schön. Mit Toddy und Sascha hatten wir tolle Guides. Für das Wetter und die Sicht konnte natürlich keiner was. Dennoch liess sich erahnen, wie toll die Tauchplätze waren. Was uns ein wenig verwundert hat, bei den Tauchgängen passiert es häufig, das mal ein Mitglied einer Gruppe verloren geht und man mal auf einmal zusätzliche Taucher hat. Letztlich sind alle wieder am Boot angekommen. Auch wird „jeder Taucher“ mitgenommen, was an sich kein Problem ist, jeder fängt mal an, aber das die Guides nichts kontrollieren und berichtigen, ist nicht gut. Das kennen wir von anderen Tauchtouren und Tauchsafaris nicht. Klar ist jeder, der brevertiert ist für sich verantwortlich, aber der Veranstalter hat auch eine Verantwortung. Dann wir auf den Fahrten keine Rücksicht auf die Gäste genommen. Es waren 3 Taucher Seekrank und ein Baby an Bord. Dennoch gab es nur Vollgas, auch auf Bitten langsamer zu fahren wurde nicht reagiert. Liest sich jetzt vielleicht etwas zu streng, aber ich möchte das nicht schön reden. Beim nächsten Mal werden wir uns gründlicher vorbereiten und versuchen so viel wie möglich aus Deutschland zu klären. Ach, in bisher allen Regionen gab es einen Preisnachlass, wenn man eine eigene Ausrüstung hat. Hier bei Member keine Chance. Also, lasst euer Zeug zu Hause- es kann auch nicht vor Ort gereinigt und getrocknet werden.
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